پایگاه اطلاع رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان چهارمحال و بختیاری

به گزارش ایثار واحد چهارمحال و بختیاری؛ صابر خسروی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، با تأکید بر اهمیت شنیدن صدای جامعه هدف، از حضور مستقیم خود در سامانه الکترونیکی «سامد» برای پاسخگویی به سوالات و مطالبات خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران خبر داد. وی هدف از این اقدام را اجرای دقیق نظام‌نامه مدیریت ارتباطات مردمی و تبیین اهداف دولت در خدمت‌رسانی مستقیم عنوان کرد. 

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، اظهار داشت: حضور در بستر سامانه سامد، تنها یک اجرای اداری نیست، بلکه بخشی از تعهد بنیاد برای تحقق مصادیق حقوق شهروندی و ایجاد شفافیت در فرآیندهای پاسخگویی است.

 وی تأکید کرد : دولت با بهره‌گیری از این بسترهای الکترونیک، به دنبال کاهش فاصله میان نهادهای اجرایی و مردم و افزایش سرعت رسیدگی به نیازهای ایثارگران است.

خسروی در ادامه با اشاره به ساختار نظارتی سامانه سامد تصریح کرد که تمامی موارد مطرح شده از سوی ایثارگران گرامی از طریق شماره ۱۱۱، به صورت سیستمی و با دقت بالا ثبت و از طریق بنیادهای شهرستان‌های تابعه مورد پیگیری جدی قرار می‌گیرند تا از روند پیگیری درخواست‌ها اطمینان حاصل شود و پاسخ نهایی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مخاطب برسد.

انتهای پیام/